在酒店直销还是分销的争论中，常常有些酒店抱怨在线旅行社（OTA）分销成本高。事实是否如此？最近，康奈尔大学最新的研究显示，酒店信息显示在OTA网站上能产生强烈的广告效应，基本上每产生一个预订，可以为酒店网站带来3-9个预订。此外，还有一些消费者在OTA网站上看到酒店信息后，直接打电话给酒店进行预订，这部分成交量还没有统计所产生的广告效应里。

    研究还发现，有近62%的消费者在酒店网站上进行预订之前浏览过该OTA网站，OTA网站成为酒店网站流量的重要来源。

    由此可见，通过OTA网站，酒店不仅直接获得订单，还能获得更多的广告效应，相比其它渠道，其最终形成的交易成本大大降低。

    我认为，在国内，这个效应可能更大，除了带来持续、稳定的客源，OTA网站还可发布图文介绍信息、酒店点评等帮助酒店宣传，展示特色。此外，大型OTA经常开展市场推广和促销活动，并可为酒店营销和服务提供专业意见，帮助酒店改进管理、提升服务、开拓市场。携程每年都会制作年度酒店用户点评报告，并无偿提供给酒店参考，还会提供众多动态及时的行业信息和市场趋势，帮助酒店科学制定价格策略等。这些专业报告与信息，均来源于携程网上大量的消费者行为与数据研究，其专业性和可信度非一般市场调研可比，对酒店的价值不菲。可见，无论广告效应还是增值营销，还是专业咨询服务的获得，从酒店最终的收益来看，OTA实际上是酒店最划算的分销渠道，也是最值得长期合作的伙伴。市场是最讲效率的，目前同OTA合作的数以十万计酒店数量也印证了这个道理。

    国内酒店预订是一个成长很快的行业，市场空间不可限量。目前市场上出现分销和直销的一些争论，实际上是一叶障目，忽视了双方的长期利益。从成熟市场来看，酒店直销与分销两者相辅相成，互为补充。

    对酒店而言，最关键是做好收益管理、提升酒店的入住率，“不管白猫还是黑猫，能抓到老鼠才是好猫”的理论人人都懂，何况OTA网站既能带来销量，还能带来强大的口碑和广告效应，酒店又何乐而不为？（作者：汤澜 编辑：ELLA）